[CHANNEL] 📞 전화 내역까지 한 눈에! 고객 프로필 및 LG 070 전화연동 업데이트 안내 : 애드리빙 공지사항

업데이트[CHANNEL] 📞 전화 내역까지 한 눈에! 고객 프로필 및 LG 070 전화연동 업데이트 안내

소식

2020-04-18

채널톡

드디어 출시!
고객 프로필 및 LG U+ 전화연동 기능을 안내드립니다.

1. 새롭게 출시, 고객 프로필!

반가운 고객에게 먼저 채팅 메시지를 보내보세요. 💌
고객정보, 지난 대화, 주문 내역까지 고객의 모든 활동을 한 눈에 파악할 수 있어요.
링크를 복사하여 팀챗에 공유할 수 있습니다.
유저챗, 고객 연락처 등에서 이름을 클릭하면 해당 화면을 보실 수 있습니다.

2. LG U+ 070(비플) 전화연동 기능

LG U+ 070 전화를 연동하여 고객과의 통화 내역을 쉽게 조회할 수 있는 기능입니다. 상담 우측 패널과 고객 프로필에서 조회가 가능합니다.

고객 프로필, 채팅 옆 고객정보에서 통화목록을 확인 할 수 있어요.
언제 수신했는지, 부재중인지 등 통화에 관련한 모든 디테일을 볼 수 있어요.

이 기능은 국내 1위 LG U+ 기업 부문 공식 대리점인 ‘(주)비플’과 제휴하여 제공합니다. 정보를 입력 후 신청하기를 누르면 비플에서 유선 안내를 드립니다. 채널톡 고객사는 50% 할인 혜택이 적용되어, 전화 회선당 비용은 월 1,000원입니다. 추후 지원하게 될 기능에 따라 변경될 수 있습니다. 서비스 관리 및 결제 프로세스는 비플 쪽에서 주관합니다.

자세한 연동방법 보기